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最美海通人

发布日期:2019年11月26日    浏览次数:55

真诚打动客户


  北京展会期间,我主要负责现场拍摄及相关报道工作。为期一周的时间里,我全程跟踪,用镜头记录下公司全体参展工作人员在展会现场忙碌的身影。他们用饱满的热情,耐心的讲解,为前来参观的客商提供最优质的服务,展现了海通员工良好的精神面貌,传达了海通公司“合作共赢”的美好愿望。

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  马琦是负责接待的工作人员之一,展会期间他总是站在展位外面,主动与参观的来往客商位打招呼,向他们介绍海通的产品,非常敬业。在与客户交流中他总是会扫一眼每位客商胸前佩戴的入场许可证,我十分好奇就问他:“你看他们的胸牌干什么?”他说:“主要是看这些客商是不是与咱们的业务相关,介绍业务时更能够切入重点。”这样的回答让我体会他工作的细致和专业,正是这样的工作态度,让他在展会期间结识了很多新客户。

  他让我佩服的不仅仅是在展会上的表现。准备来北京参展前,我曾向刘伟咨询拍摄、报道方面的经验。刘伟给我介绍了很多参展经验,他让我多拍些照片,以便后期报道中使用照片时有更多的选择。他提到每届展会结束后,马琦会向他索要展会中拍摄的照片。我听后非常惊讶,就问刘伟:“这是为什么?”他说:“马琦在展会上碰到的一些客户,回来需要再次拜访,他就会从展会照片中挑选出这位客户的照片冲洗出来,作为敲门砖与客户建立业务关系。”听完刘伟的解释,我才明白了王琦的用心之至,心里对他的敬佩又多了几分。

展会闲暇之余,我就问他,怎么想到用这种方式与客户建立业务关系的。他说:“刚开始跟客户不认识,直接进去介绍自己的产品,大多会被拒之门外的。给他一张合影,就会拉近关系,也不会出现还没自我介绍就被拒绝的尴尬。”想要做好业务,沟通是一门大学问。只有用真诚去打动客户,才能建立良好的业务关系,甚至与客户成为朋友。(文/何峰)


有付出 才有收获


  在这次的北京展会上,我有幸听到电气部顾问谭鹏辉对文化部王泽波的高度评价,肯定了他的工作。他说:“这名员工对工作非常敬业,我看到他每天跟着工人们从早盯到晚,23里地的路程他不愿意打搅咱们的工作,每天都是从住宿的宾馆徒步走到矿区去拍摄的。”  

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  在海通周报第39期(总第890期)刊登了一篇《团队的力量》的文章,是宣传报道电气部赴沁源东盛煤矿副立井更换制动绳及罐笼作业的纪实文章。这篇报道是文化部王泽波通过4天的实地拍摄后撰写而成的。采访过程中,他不辞辛苦、任劳任怨,在他的镜头中收录了很多精彩的换绳作业场景,同时他也深切感触到公司一线员工勤奋工作的辛劳。原文撰写时是5500多字,因为考虑版面压缩成了3200多字,又经过反复修改、校对,最终形成了这篇纪时性报道文章。这是他用心采访、深入了解,并加班加点撰写出来的稿件,对于非专业的他来讲,这其中的辛苦自不用说,单单就了解换绳过程的各项流程作业并转述成文字性的内容,其难度也是可想而知的。

  作为文化宣传工作者,我们深知这是工作职责的所在,但仍旧为他的这份专注和执着的工作精神所感动,王泽波作为公司一名刚刚过了试用期的新员工来说,他的工作非常值得称赞。

  “有付出,才有收获”,正在由于他的勤奋和专注,实习期间,他撰写了多篇评论性文章。并常常深入一线采访报道公司各厂部的动态类文章。他学会了拍摄技巧并拍摄出多幅精彩的照片。不到一个月,他就快速地学会了方正飞腾的排版操作,开始排版《海通工作动态》,接着又学习排版《海通周报》。实习了一周时间,他就学会了制作微信,更是学会了简单的PS修图……这样的工作态度和工作积极性值得我们为他称赞,更值得公司每一位新员工向他学习。


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