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两店推出抗疫产品 满足客户防护需求

发布日期:2020年02月05日    浏览次数:169    关键字: 公司

两店推出抗疫产品  满足客户防护需求

 

【人物访谈】 国际部副经理 程亚非

 

  在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期,海通药妆、海通佳选为消费者特别推出了抵抗疫情的相关系列产品,尽可能满足广大客户的安全需求。为了了解两店更详细的情况,23日上午,我专程采访了国际部副经理程亚非。

  问题一:针对当前的新型冠状病毒肺炎疫情,两店在商品选择方面做了哪些工作和尝试?

  程亚非:现在两店的主打产品分为两种:第一种是在海通药妆主推的加护灵系列。该产品主要成份是二氧化氯,二氧化氯可以有效清除空气中的病毒因子;而且有测试报告显示,二氧化氯对冠状病毒具有杀灭效果。第二种是在海通佳选主推的紫外线杀毒仪。紫外线杀毒仪操作简单、杀菌效果强、省电、便于随身携带。(手持紫外线杀毒仪,扫描任何物体19秒钟就可以杀灭物体上所有病毒;它的待机时间比较长,40分钟即可充满电量,每天不关机可以坚持使用一个月;而且产品体积不大,小巧精致,与iphone10的长度差不多,便于携带。)

  针对目前的疫情,两店还推出了提升免疫力的各类保健产品。比如,VC、复合维生素、西洋参等等。这些产品都能提高人体免疫力,进而增强人体对病毒的抵抗力,包括海通佳选的泡腾片,每天泡水喝也能够增强人体免疫力。

  两店近期将到货一批原产地为意大利的浓缩型消毒液,容量是1升,需兑水使用,非常经济实惠的一款产品。还将有一批免洗洗手液(速干型,75%的酒精含量)到店。除此之外,两店还将到货一批口罩,除了为公司内部优先预留一批之外,其余大部分已经被预定一空,所以暂时无法面向社会零售。

  随着疫情的不断升级,两店还将陆续推出防疫、抗疫的相关系列产品,希望大家多多支持、多多关注。

  问题二:能否介绍一下前期备货的情况?在备货期间遇到了哪些困难,又是如何解决的?

  程亚非:疫情爆发后备货确实很困难。因为现在属于特殊时期,从全国来讲,与疫情有关的产品购置都非常困难。针对这个问题,两店工作人员群策群力,利用各种关系,包括在德国、日本的朋友,多方沟通联系,尽可能购置相关的各类产品销售。

  问题三:目前两店的销售情况如何?

  程亚非:目前我们与宁波的微商团队合作(微商团队的负责人是王飞经理的同学,过年之前请他过来给两店工作提出一些指导意见。通过交流,我们对他们的产品也很有兴趣,于是开始了初步合作)。这也是我们初步尝试的新型销售模式,即利用现有平台以及微信群,发放产品资料和说明,进行广泛宣传,在顾客预购以后由厂家直接发货。这种销售方式的优势,首先是价格比较亲民,能带给消费者更多的实惠;其次是从公司角度来讲不占压资金。目前的合作情况非常好,在线上推出的几款产品几小时内被一抢而空。与此同时,也大大提升了两店员工的工作士气,春节前后的销售成绩也很好。

  问题四:以往,两店给我们的感觉是各自为政。但是最近一段时间,我们明显感觉到两店的凝聚力更强了,尤其是在宣传产品的过程中,我们看到了两店的所有人员都在共同宣传、共同推广。您能给我们介绍下具体的改进举措吗?

  程亚非:两店经营初期形成的各自为政和“两张皮”等问题,也是有现实原因的。一是两店在筹备期间,分别由国际部和综合办两个部门托管。二是两个店面的位置不同,一直是各自独立开展工作。三是从产品上,海通佳选主推欧美和国产精品系列产品,而海通药妆主推日韩系列产品。所以,从这三点来说,也容易给人造成一种两店是分开的、是各自独立的印象。但事实上应该是现在这种“拧成一股绳”的状态。

  两店筹备组结束自身使命之后,我们将两店纳入国际部麾下统一管理,首先从背景上和心理上让大家认识到两店是一个集体,应该紧密结合、同心协力来开展工作;另外,我们平时也做好与员工的沟通,确保大家统一思想。比如目前的销售团队是来自两店的导购人员,他们的任务是同时销售两店产品,任务比较重,所以需要他们熟悉两店的所有产品。通过这几项举措,让大家更认同我们是一个团队,要心往一处想,劲往一处使。

  两店是公司的新项目,由于缺乏相关经验,也会出现各种各样的问题,任何事情都不可能一蹴而就。所以,需要我们在今后的工作中不断的进行调整,不断的发现问题,然后去解决问题。(综合办 何峰)



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